Implémentation
Notre approche consiste à adopter une stratégie de partenariat pour la mise en œuvre de votre solution logicielle. Grâce à nos experts en gestion de projet, nous mettons en place un plan de mise en œuvre taillé sur mesure afin de respecter vos échéances et calendriers. Le système est conçu pour permettre un déploiement rapide avec peu d’impact sur les ressources de votre entreprise et le moins d’interruption possible de vos processus quotidiens.
Intégration avec des logiciels tiers
Interfaçage des équipements
La package de validation permet d’éviter les dépassements de coûts. – 100 % de nos clients utilisent les scripts de test de validation IQ/OQ de Novatek
Formation complète en 3 étapes : démonstration détaillée, exercices pratiques et évaluation
Support client exceptionnel
Intégration
La solide équipe de développement des logiciels de Novatek saura satisfaire à vos exigences en matière d’intégration. Notre long parcours jalonné d’intégrations réussies vous assure une adaptation parfaite aux systèmes d’instrumentation et de logiciels. Notre expérience comprend :
Instruments de laboratoire
Instruments de controle de fabrication
Logiciels tiers tels que SAP, Oracle et autres systèmes LIMS
Validation
Les entreprises pharmaceutiques et apparentées sont tenues de se conformer à des directives réglementaires strictes. Les spécialistes de la validation de Novatek travaillent avec le client pour effectuer une analyse des écarts, et exécutent la validation IQ/OQ sur place pour assurer la fonctionnalité du système. Toute la documentation requise est fournie afin d’assurer la conformité réglementaire.
Conseil et accompagnement
Novatek propose une gamme de services d’accompagnement en complément de nos solutions logicielles clé en main. Nos services visent à améliorer et à rationaliser vos processus au sein des départements de qualité, de recherche et de développement et dans la fabrication pharmaceutique.
Les consultants expérimentés de Novatek offrent une gamme complète de services au niveau de notre siège social à Montréal (Canada), dans nos bureaux internationaux et sur place chez nos clients dans le monde entier. Contactez votre représentant Novatek pour plus d’informations.
Formation et support
L’apprentissage des fonctionnalités du logiciel ne suffit pas pour permettre aux utilisateurs de savoir comment le mettre en œuvre. Nous adoptons une approche de formation. Après avoir étudié vos procédés existants et réalisé une cartographie de vos processus, nous les transposons dans nos solutions. Cela vous donne une formation spécifique et adaptée à votre entreprise pour un déploiement plus rapide avec moins de travail pour vos utilisateurs. Nous proposons des formations sur site et par le biais de conférence en ligne. Novatek créera un programme de formation qui répondra à vos besoins et favorisera l’adoption par les utilisateurs.
Le service et le support proposés par Novatek sont sans pareil dans l’industrie. Nous offrons le support dont vous avez besoin à chaque étape du processus grâce à un support technique mondial disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.